Автоматизированная система управления заявками
RepoCRM помогает не просто хранить заявки, а управлять их движением: источник, ответственный, статус, срок и следующий шаг находятся в одной карточке.
Очередь под контролем процесса
Видно, какие заявки новые, какие в работе и где нужен следующий шаг.
Управление
Чем управление отличается от простого учета
Простой учет отвечает на вопрос, что пришло. Управление показывает, кто отвечает, что уже сделано и какое действие должно быть следующим.
Команда
Кому это помогает
Менеджеру
Понятно, какую заявку обработать и что сделать дальше.
Руководителю
Видно, где заявка зависла и где нужна помощь.
Исполнителю
Задача связана с заявкой и контекстом клиента.
FAQ
Частые вопросы
Можно ли настроить этапы под бизнес?
Да. Этапы и роли настраиваются под ваш процесс обработки заявок.
Нужен ли отдельный helpdesk?
RepoCRM рассчитана на входящие клиентские заявки и коммерческий процесс, а не на внутренние тикеты техподдержки.