Программа для учета заявок
RepoCRM нужна, когда обращения приходят из разных каналов, а команда должна быстро понять источник, ответственного, статус и следующий шаг по каждой заявке.
Очередь без ручной сверки
Заявки не нужно переносить между почтой, чатами и таблицами.
Рабочий контур
Что важно в программе для учета заявок
Система должна фиксировать заявку сразу после обращения, сохранять источник и вести карточку по этапам. Тогда менеджер не тратит время на поиск контекста, а руководитель видит реальную очередь.
Воронка
Как заявка проходит обработку
01
Обращение попадает в CRM из канала.
02
Назначается ответственный и этап.
03
Команда видит статус и следующий шаг.
FAQ
Частые вопросы
Это отдельная программа или CRM?
RepoCRM совмещает учет заявок и работу с клиентским обращением в одной воронке.
Можно ли начать с одного канала?
Да. Можно подключить основной канал, а затем добавить остальные источники.