CRM для обработки заявок

Проблема

Почему заявки теряются в операционной работе

Обращения поступают из нескольких каналов без общего центра.
Ответственные назначаются вручную и не всегда вовремя.
Руководителю сложно видеть картину по всей воронке.

Решение

Как RepoCRM закрывает эти разрывы

Система автоматически фиксирует входящие обращения, назначает ответственных и ведет карточку заявки по этапам. Это упрощает контроль и сокращает потери контекста.

Функции

Ключевые функции CRM для заявок

Сбор обращений

Email и Telegram поступают в единый поток.

Email поток

Распределение задач

Заявки назначаются ответственным без ручной рутины.

Подробнее

Статусы по этапам

Воронка показывает движение каждой заявки.

Закупки

История общения

Переписка и комментарии сохраняются в карточке.

CRM для email

Контроль сроков

Команда видит приоритеты и дедлайны задач.

Подробнее

Связь с RFQ

Заявка может перейти в закупочный процесс.

RFQ система

Процесс

Как идет обработка заявки

01

CRM получает обращение и создает карточку.

02

Менеджер ведет заявку по этапам воронки.

03

При необходимости запускается закупочный контур.

FAQ

Частые вопросы

Что такое CRM для заявок?

Это система для единого учета входящих обращений и контроля обработки по этапам.

Как CRM помогает обрабатывать заявки?

CRM фиксирует заявку, назначает ответственного и показывает статус по воронке.

Можно ли подключить Email?

Да, письма из корпоративной почты автоматически создают карточки заявок.

Можно ли подключить Telegram?

Да, сообщения из Telegram можно получать в общей воронке CRM.

Есть ли связь с закупками?

Да, заявка может быть продолжена в закупочном процессе и RFQ.

CRM для обработки Email CRM для закупок CRM для поставщиков RFQ система Главная RepoCRM